Polityka prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
ul. Wojska Polskiego 48C/10
88-100 Inowrocław
NIP: 5562100293
tel. +48 504 178 869
e-mail: biuro@pavernet.pl
Kontakt w sprawach ochrony danych: biuro@pavernet.pl.
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko dane, które są niezbędne do realizacji celu, w jakim się z nami kontaktujesz:
- Dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), nazwa firmy (opcjonalnie), treść wiadomości.
- Dane techniczne: adres IP, data i godzina zgłoszenia, typ przeglądarki — zbierane przez logi serwera w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.
- Dane z kontaktu bezpośredniego: imię, nazwisko, dane kontaktowe oraz treść korespondencji (e-mail, telefon) — jeśli samodzielnie się z nami skontaktujesz.
- Dane klientów (po zawarciu umowy): pełne dane firmy, NIP, dane osób kontaktowych, dane techniczne infrastruktury IT — w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda |
| Działania zmierzające do zawarcia umowy (przygotowanie oferty, negocjacje) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — czynności przed zawarciem umowy |
| Realizacja umowy o świadczenie usług IT | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa strony i ochrona przed nadużyciami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora |
| Wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Pracownikom i współpracownikom PaverNet — w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania lub realizacji umowy.
- Cloudflare, Inc. (USA) — dostawca usługi weryfikacji anty-botowej (Cloudflare Turnstile) na formularzu kontaktowym. Cloudflare działa w ramach standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej i Data Privacy Framework. Przekazywane są jedynie anonimowe dane techniczne niezbędne do weryfikacji, że formularz wypełnia człowiek.
- Biuro rachunkowe i kancelaria prawna — w zakresie dokumentów księgowych i prawnych dotyczących klientów.
- Właściwe organy państwowe — jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
Serwer poczty elektronicznej oraz infrastruktura hostingowa pavernet.pl są zarządzane bezpośrednio przez administratora. Nie korzystamy z zewnętrznych dostawców usług poczty.
5. Okres przechowywania danych
- Dane ze zgłoszeń, które nie zakończyły się zawarciem umowy: przez 12 miesięcy od daty ostatniego kontaktu lub do momentu cofnięcia zgody (co nastąpi wcześniej).
- Dane klientów aktywnych: przez czas trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (okres wymagany przepisami podatkowymi i dla celów dochodzenia roszczeń).
- Logi serwera: 30 dni, następnie są automatycznie usuwane.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej: do momentu cofnięcia zgody.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy.
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz zażądać poprawienia nieaktualnych lub błędnych danych.
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO, „prawo do bycia zapomnianym") — możesz zażądać usunięcia danych, o ile nie są one niezbędne do realizacji obowiązków prawnych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać dane w formacie elektronicznym.
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
- Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wyślij wiadomość na biuro@pavernet.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
7. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona pavernet.pl korzysta z następujących technologii:
- Pliki cookies techniczne (niezbędne): wyłącznie do zapewnienia prawidłowego działania strony (np. zapamiętanie stanu menu, bezpieczeństwa sesji). Nie wymagają zgody.
- Statystyki odwiedzin (Umami): używamy self-hostowanego narzędzia Umami, które nie używa plików cookies ani nie zbiera danych osobowych. Zbierane są jedynie anonimowe, zagregowane statystyki (liczba odwiedzin, popularne podstrony, ogólna lokalizacja na poziomie kraju). Dane pozostają na naszym serwerze i nie są udostępniane stronom trzecim.
- Cloudflare Turnstile: widget weryfikacji anty-botowej na formularzu kontaktowym. Nie śledzi aktywności użytkownika — aktywuje się wyłącznie podczas wypełniania formularza.
Nie korzystamy z Google Analytics, Facebook Pixel ani innych narzędzi do profilowania użytkowników.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywoływałoby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływało na Ciebie.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się co do zasady na terenie Polski. Wyjątek stanowi weryfikacja Cloudflare Turnstile, której operacje techniczne mogą być realizowane przez infrastrukturę Cloudflare, Inc. w USA — w ramach standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej oraz Data Privacy Framework. Zakres tych danych jest minimalny i anonimowy.
10. Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w celu dostosowania do zmian w przepisach lub sposobach przetwarzania danych. Aktualna wersja zawsze jest dostępna pod adresem pavernet.pl/polityka-prywatnosci.html. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.
11. Kontakt
W każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami:
- E-mail: biuro@pavernet.pl
- Telefon: +48 504 178 869
- Adres pocztowy: ul. Wojska Polskiego 48C/10, 88-100 Inowrocław